Resi policy

Resi

Ci impegniamo a garantire che i nostri clienti siano soddisfatti del servizio che ricevono da Perfect Awake.
Noi accettiamo i resi e abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza).
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@perfectawake.com. Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

Perfect Awake di Silvio Arduini
Via Oberdan 16/B,
20093 Cologno Monzese, (MI) Italia

Sarà a carico del cliente l' etichetta di spedizione per il reso e saranno a carico del cliente le spese di spedizione.

Solo dopo che la vostra richiesta sarà stata accettata. puoi inviare il pacco. Le spese di spedizione relative al reso saranno a tuo carico.
Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
È tua responsabilità provare che la merce è stata restituita e restituirla tramite un'azienda di trasporto riconosciuta di tua scelta che fornirà la prova della spedizione e della consegna.
È tua responsabilità assumerti tutti i rischi per questi resi, insieme alle spese, all'assicurazione e ai costi di trasporto associati a questi resi.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo info@perfectawake.com.

Danni e problemi

Nel caso in cui notiate un danno al pacco in presenza di un corriere, vi preghiamo di fotografare i danni e di rifiutare di accettarlo.

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo. Avete 14 giorni di tempo, dopo la ricezione del pacco, per richiedere un ritorno.

Vi invieremo l' etichetta di spedizione per il reso e le spese saranno a nostro carico.

Per qualsiasi altra informazione contattateci a info@perfectawake.com o telefonicamente al +39 0242447893